所有商品憑發票均可以享受生產廠家的全國聯保服務或指定服務商聯保服務，對所售商品履行換貨和退貨的義務，本政策適用于富邦儀城平臺商家銷售的所有品類商品。但由于各類商品的特性不同，退換貨政策的實施存在差異，另請參照具體的退換貨規則。
1、無理由退換貨：
“無理由退換貨”是指您在購買支持無理由退換貨的商品后，自實際收貨日期的次日起7天內，商品完好的情況下，可無理由退換貨；需由您承擔商品發出與返回的運費，銷售方和您另有約定的，按照約定執行。
2、配送與簽收：
（1）在您收到商品時，如無需安裝，請務必檢查是否存在因運輸過程造成的損壞、漏液、破碎等外觀損壞，或原裝配件缺失、缺少發票等缺少附件問題，如您發現以上情況，請選擇拒收，并可第一時間與富邦儀城客服聯系；
（2）如因您個人或您授權的其他個人代簽收的商品，視同您已在收貨時確認商品完好。
3、退換貨商品附件要求：
退換貨（包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。
溫馨提示：建議產品外包裝自收貨之日起保留15日，退換貨時附商品的原外包裝。
4、以下情況，不予辦理退換貨：
（1）客戶指定運輸公司造成損壞的產品，或客戶退貨過程中造成損壞的產品
（2）根據客戶要求定制、改裝及在產品上添加指定文字、標志等產品
（3）過保產品（超過退換貨期限的商品）
（4）客戶單方面選型錯誤的產品，及未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記的產品
（5）商品的附件、增品需要和主商品一起退換、發票缺失或涂改等影響商品完好的產品
（6）購買時明確說明不支持退貨的產品
（7）其他依法不應辦理退換貨的
5、友情提示：
（1）如商品情況不符合富邦儀城退換貨政策，您的退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止
（2）若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回
（3）在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。退貨成功后，您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變，請注意查收
6、退換貨運費：
（1）您的商品在完成收貨后，對于顧客原因（選購失誤、無理由退貨、或使用操作失誤、使用環境限制等原因誤報以及實際情況與您描述不符）導致的退貨，將由您承擔商品往返所產生的快遞費（且商品需確保完好），快遞費從退款中扣減，根據貨值大小而定，以實際發生為準
（2）請您將需要辦理退換貨的商品寄回（詳細郵寄地址請點擊在線客服獲取），待我司收到商品后，我們會盡快為您辦理換貨或退款